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Titolo
Text copied to clipboard!Agente per i servizi in stazione
Descrizione
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Stiamo cercando un Agente per i servizi in stazione motivato e affidabile per unirsi al nostro team. In questo ruolo, sarai responsabile della gestione quotidiana delle operazioni presso una stazione, garantendo che tutti i servizi siano eseguiti in modo efficiente e sicuro. L'Agente per i servizi in stazione svolge un ruolo cruciale nel coordinare le attività operative, supportare i passeggeri e mantenere elevati standard di servizio.
Le tue principali responsabilità includeranno il monitoraggio delle operazioni di carico e scarico, l'assistenza ai passeggeri, la gestione delle emergenze e la comunicazione con il personale di bordo e di terra. Sarai anche incaricato di supervisionare la manutenzione delle strutture della stazione e di assicurarti che tutte le normative di sicurezza siano rispettate.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità organizzative, attenzione ai dettagli e una forte attitudine al problem solving. È essenziale avere buone capacità comunicative e la capacità di lavorare sotto pressione in un ambiente dinamico. Precedente esperienza in ruoli simili nel settore dei trasporti o della logistica sarà considerata un vantaggio.
Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e una formazione continua per migliorare le tue competenze. Se sei appassionato di servizi operativi e desideri contribuire al successo delle nostre operazioni di stazione, ti invitiamo a candidarti per questa posizione.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Coordinare le operazioni quotidiane presso la stazione
- Assistere i passeggeri con informazioni e supporto
- Supervisionare il carico e scarico di merci e bagagli
- Gestire situazioni di emergenza in modo rapido ed efficace
- Collaborare con il personale di bordo e di terra
- Monitorare la manutenzione delle strutture della stazione
- Assicurare il rispetto delle normative di sicurezza
- Redigere report operativi e documentazione necessaria
- Formare nuovo personale operativo
- Gestire le comunicazioni operative con i reparti interni
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore dei trasporti o logistica
- Capacità di lavorare su turni, inclusi notturni e festivi
- Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
- Buone capacità comunicative e relazionali
- Conoscenza delle normative di sicurezza e procedure operative
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Attitudine al problem solving
- Conoscenza base dell'uso di strumenti informatici
- Flessibilità e adattabilità
- Patente di guida valida (preferibile)
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nel settore dei trasporti o della logistica?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi notturni e festivi?
- Come gestisci situazioni di emergenza o stressanti?
- Quali strumenti informatici sai utilizzare?
- Sei in possesso di una patente di guida valida?
- Come garantisci il rispetto delle normative di sicurezza?
- Raccontaci di un momento in cui hai risolto un problema operativo complesso.
- Qual è la tua esperienza nella gestione di team o nella formazione di nuovo personale?
- Come ti assicuri che le operazioni quotidiane si svolgano senza intoppi?
- Quali lingue parli e a che livello?
